Dijital Pazarlama – Detso Dijital Pazarlama

Sosyal Medyada Nasıl Başarılı Olunur?

detsouser — Sat, 04 May 2024 14:16:46 +0000

Strateji Belirleme
Hedef Kitlenizi Tanıyın
Değerli İçerikler Üretin
Etkileşimi Teşvik Edin
Analiz ve İyileştirme

Sosyal medya, günümüzde dijital pazarlama stratejilerinin temel bir parçası haline geldi. İşletmelerin, markaların ve bireylerin dijital dünyada varlık göstermesi için vazgeçilmez bir araç haline geldi. Ancak, sosyal medyada başarılı olmak, sadece hesap açıp içerik paylaşmakla değil, stratejik bir yaklaşım benimsemekle mümkündür. İşte sosyal medyada başarılı olmak için izlenebilecek adımlar:

Strateji Belirleme

Sosyal medyada başarılı olmak için öncelikle bir strateji belirlemek önemlidir. Bu stratejiyi belirlerken, hedeflerinizi net bir şekilde tanımlamalı ve bu hedeflere ulaşmak için izlenecek yolları belirlemelisiniz. Bir dijital pazarlama uzmanı veya dijital pazarlama ajansı bu noktada size yol gösterebilir.

Hedef Kitlenizi Tanıyın

Başarılı bir sosyal medya stratejisi için hedef kitlenizi tanımak hayati önem taşır. Hedef kitlenizin ilgi alanlarını, tercihlerini ve ihtiyaçlarını anlamak, onlara daha etkili bir şekilde ulaşmanıza yardımcı olur.

Değerli İçerikler Üretin

Sosyal medyada başarılı olmanın anahtarı, takipçilerinizi etkileyecek ve ilgilendirecek değerli içerikler üretmektir. İçeriklerinizin kalitesini artırmak için düzenli olarak güncel ve ilgi çekici içerikler paylaşmaya özen gösterin.

Etkileşimi Teşvik Edin

Sosyal medyada etkileşimi artırmak, takipçilerinizle daha derin bir bağ kurmanıza yardımcı olur. Takipçilerinizin yorumlarına yanıt vermek, içeriklerine katılım sağlamak ve onların sorularını cevaplamak etkileşimi artırmanın önemli yollarındandır.Sosyal medyada etkileşimi artırmak, takipçilerinizle daha derin bir bağ kurmanıza yardımcı olur. Takipçilerinizin yorumlarına yanıt vermek, içeriklerine katılım sağlamak ve onların sorularını cevaplamak etkileşimi artırmanın önemli yollarındandır.

Analiz ve İyileştirme

Sosyal medya stratejinizin etkisini sürekli olarak değerlendirin ve analiz edin. Hangi içeriklerin daha iyi performans gösterdiğini, hangi saatlerde daha fazla etkileşim aldığınızı belirleyin. Bu verilere dayanarak stratejinizi sürekli olarak iyileştirin. Bir dijital pazarlama uzmanı veya dijital pazarlama ajansı, analizlerinizi daha etkili bir şekilde yapmanıza ve stratejinizi optimize etmenize yardımcı olabilir.

Sosyal medyada başarılı olmak, sabır, tutarlılık ve strateji gerektiren bir süreçtir. Ancak, yukarıdaki adımları takip ederek ve gerektiğinde bir dijital pazarlama uzmanı veya dijital pazarlama ajansı ile çalışarak, hedeflerinize daha hızlı ve etkili bir şekilde ulaşabilirsiniz.

Diğer yazılarımızı okumak için sizleri blogumuza bekleriz.

Dijital Pazarlama’da Nasıl Başarılı Olunur?

detsouser — Sun, 15 May 2022 20:31:26 +0000

Bu Metrikler Neden Bu Kadar Önemli?
Dijital Pazarlama Ve Satış Metrikleri

Uzun araştırmalar sonrası markanızı internete açmak, internet reklamlarına pazarlama bütçenizde yer verme kararı aldınız. Peki, bu elle tutulamayan dünyada harcadığınız bütçenin karşılığını alabilecek misiniz? Reklamlarınız başarılı olacak mı? Bu başarıyı ölçebilecek misiniz?

Çok sık sık karşılaştığım, birçok insanın kafasını karıştıran ve dijital pazarlama bütçelerini düşük seviyede tutmalarına sebep olan endişeleri bu yazımda derlemek istedim. Elle tutulamayan bir reklam türüne bütçe ayırmak bazen gerçekten zor olabiliyor. Fakat ayırdığınız bütçelerin işinize nasıl ve ne kadar faydalı olduğunu ölçebildiğinizde bu durum tam tersi yönde değişir. Doğru verilere ulaşıp doğru metrikleri incelemek size bütçenizi doğru yönlendirmek ve gerekli verimi alıp alamadığınızı ölçebilmek gücünü sağlar.

Bu Metrikler Neden Bu Kadar Önemli?

Reklamlarınızla ilgili verileri toplamadan ve metrikleri incelemeden başarıya ulaşmanız olanaksızdır. İnceleyeceğimiz performans metrikler bu noktada devreye girerek size rehberlik edecektir.

Dönem dönem artan nakit akışı ve satışlar her zaman doğru bir büyüme anlamına gelmez. Mevsim değişiklikleri, sektörel talep artışları gibi dış etkenler sizin pazarlama faaliyetlerinizden bağımsız olarak satışlarınızı artırabilir. Bu durumda doğru metrikleri izlemiyorsanız yanlış sinyallere seviniyorsunuzdur demektir. İşletmeniz için bu durum çok ciddi bir tehlike anlamına gelir.

Söz konusu verileri toplarken gelişigüzel toplamamak da bir başka dikkat edilmesi gereken önemli noktadır. Verilerinizin size anlamlı sonuçlar vermesi, sizi hedeflerinize doğru yönlendirmesi gerekmektedir. Dijital pazarlama planınızı yaparken doğru verilere ulaşmak, toplamak ve metrikleri incelemek için Google’nin ücretsiz aracı olan Google Analytics’i kullanmak sizin için çok faydalı olacaktır.

Dijital Pazarlama Ve Satış Metrikleri

Satışlarım hangi pazarlama kaynağından geliyor? Pazarlama araçlarım etkili mi? Google, Facebook, Instagram vs. için harcadığım bütçeyi artırmalı mıyım? Son 6 ayda yaptığım satışların ne kadarı sosyal mecralardan geldi? Müşterilerimin yüzde kaçı 30 gün içerisinde websitemi yeniden ziyaret ediyor?

Sorular buraya yazamayacağım kadar fazla. Şimdi bir hayati önemli olan bir kaçına göz atalım;

1. Dönüşüm Oranı – Conversion Rate

Dönüşüm oranı en basitçe ölçmemiz gereken en önemli metriktir. Dönüşüm oranı ölçmeyi istediğiniz bir hedefi, örneğin satın alma, bir videoyu izleme, bir formu doldurma, abone olma gibi eylemi gerçekleştiren ziyaretçi oranıdır.

Dönüşüm Oranı = Gerçekleşen Dönüşüm Sayısı / Toplam Ziyaretçi Sayısı

Örneğin, websitenizde bir iletişim butonu var ve amacımız bu iletişim butonu sayesinde bize ulaşacak kişi sayısını artırmak. Burada pazarlama bütçemizden harcadığımız her rakam bizim için bu butona tıklayan kişi sayısını artırmak amaçlıdır. Doğru eylemleri ölçmediğiniz taktirde elde ettiğiniz dönüşüm oranının da bir önemi kalmamaktadır. Örneğimizde sitemize giren her 100 kişiden kaçının o butona tıkladığı bizim elde ettiğimiz dönüşüm oranımız olmaktadır. E-ticaret işletmelerinde bu oran ürün satın alan kişilerin oranı, video içerikler üreten işletmelerde ise videoları izleyen kişi sayısının oranı olmaktadır.

2. Tıklama Oranı – Click

Tıklama oranı spesifik olarak bir dijital pazarlama yani websiteleri ile ilgili bir metriktir. Tıklama hem websitenizin içerisindeki bir hedef buton, fotoğraf, ürün vs. tıklama sayısı olabileceği gibi Google, Youtube gibi arama motorlarındaki reklamlarınıza da tıklayan kişi sayısını ifade edebilir. Tıklama oranı ise hedefi(buton veya reklam) tıklayan kişi sayısının görüntüleyen kişi sayısına olan oranıdır.

Tıklama Oranı = Tıklama Sayısı / Görüntüleyen Kişi Sayısı

Bu metrik ilk başta değindiğimiz bütçesinde internet reklamlarına yer verirken endişe eden kişilerin somut olarak değerlendirebileceği bir metriktir. Çünkü burada websitenize gelen müşteri sayısını izlemiş oluyorsunuz. Yani mağazanızı ziyaret eden kişi sayısına ulaşıyorsunuz. Peki, bu kişiler geldikten sonra satış veya anlamlı bir eğlem gerçekleştirecek mi? Bunu Dönüşüm oranı gibi başka metriklerle ölçeceğiz.

3. Tıklama Başına Maliyet – Cost Per Click

Bu metrik ise az önce incelediğimi tıklama oranı metriğinin birim maliyetine ulaşmış oluyoruz. Yani internette yayımladığınız reklamların size kazandırdığı kişi başına harcadığınız rakamı ortaya koyuyor. Google gibi bir çok arama motorunda reklamlar anlık açık artırma yöntemi ile fiyatlandırılır. Bu durumda websitenize gelen her kişi, yani reklamınıza her bir tıklama başına maliyet ödemiş oluyorsunuz. Bu metriğin önemi birim maliyetlerinizi düşürerek daha çok ziyaretçi kazanıp, bütçenizi verimli kullanacağınız zaman devreye girer.

Tıklama Başına Maliyet = Toplam Reklam Harcaması / Tıklama Sayısı

4. İşlem Başına Maliyet – Cost Per Action

Bu metrik tıklama başına maliyette olduğu gibi izlemeyi veya ulaşmayı istediğiniz eylem başına ödediğiniz tutarı göstermektedir. Bu metrik işletmelere için çok önemli ve izlenmesi hayati bir metriktir. Burada işletmenin her satış veya başka hedefi başına ödemeye razı olduğu maliyeti izlemek için en önem arzetmektedir. İşletmeler bu metrik sayesinde karlılık oranı ile işlem başına maliyetlerini karşılaştırıp reklam bütçelerini artıra veya azaltabilir. Bu metriği ölçememek tamamen rastgele bir pazarlama stratejisi ile ilerlemeye beraberdir.

5. Müşteri Başına Maliyet – Cost Per Lead

Bu metrik ise tamamen satışınıza en yakın izlemeyi sağlayacağınız, yani kazanacağınız potansiyel müşteri başına katlandığınız maliyeti yansıtmaktadır. İşlem başına maliyetten farklı olarak burada ürün veya hizmetinizle ilgilenen müşteri bilgilerini elde etmek için ödediğiniz tutarı göstermektedir.

Müşteri Başına Maliyet = Reklam Maliyetleriniz / Kazanılan Müşteri Sayısı

Bu metrik size harcadığınız tüm efor ve pazarlama bütçesi karşılığında edindiğiniz müşteri sayısını ve birim maliyeti sunduğu için toplam pazarlama faaliyetlerinizi değerlendireceğiniz çok önemli bir metriktir. Bu metrik sayesinde pazarlama faaliyetinizin doğru yürütülüp yürütülmediğine kanaat getirebilirsiniz.

6. Vazgeçme Oranı – Abandon Rate

Bu metrik ise bize websitemizi ziyaret eden müşterilerin son aşamada, örneğin sepete ürünü ekledikten sonra alışverişi bitirmekten vazgeçme oranını vermektedir. Bu metriği dönüşüm oranı, sektör dönüşüm ortalaması, kohort analizleri gibi başka KPI ‘lar ile birlikte değerlendirdiğinizde müşteri deneyimini artıracak iyileştirmeler yapmanıza olanak sağlar.

Vazgeçme Oranı = Terk Edilen Alışveriş Sepeti Sayısı / Toplam Alışveriş Başlatma Eylemi Sayısı

Bir örnek vermek gerekirse websitenizin ödeme sayfasında gözünüzden kaçan bir hata, bir eksik ibare bir çok müşteri ve satış kaybına neden olabilir. Bu durumun varlığından sadece bu metriği izleyerek haberdar olabilirsiniz. Bunun yanısıra yeniden pazarlama faaliyetleriniz için de çok önemli bir metrik olduğunu da söylemem lazım.

7. Reklam Getirisi – Return On Ad Spend (ROAS)

Dijital reklamlarınızın verimini ölçmek için en basit ve en önemli metrik olan ROAS, size reklam harcamanız karşılığında elde ettiğiniz getiriyi vermektedir. ROAS sayesinde harcadığınız her bir lira karşılığında elde ettiğiniz getiriye ulaşmaktasınız. Bu metriği izleyerek pazarlama bütçeniziyükselterek nasıl bir getiri sağlayacağınıza ulaşmış olursunuz. Bu metrik tahmini olmasına rağmen çok önemli bir metriktir ki, geleceğe yönelik yatırımınızın karşılığında ne elde edeceğinizi somut olarak size sunar.

ROAS = Reklamlardan Elde Edilen Gelir / Toplam Reklam Harcamaları

8. Kullanıcı Başına Ortalama Gelir – Average Revenue Per Customer

Bu metrik işlerin yolunda gidip gitmediğini gözlemlemek için önemli bir performans göstergesidir. Özellikle abonelik gelir modellerinde fiyat artışı yaparken bu metrik bize nasıl bir sonuç alacağımızı öngörmemize yardımcı olacaktır. Eğer fiyatları artırmak işletmenize zarar verecekse bunu bu metrikle kolaylıkla izleyebilirsiniz. Geçmiş dönemle mevcut fiyat artışlı durumu karşılaştırmak yeterlidir.

9. Müşteri Elde Tutma Oranı – Customer Retention Rate

Bir çok işletme için yeni müşteri edinmek sizi tanıyan ve sizden alışveriş yapmış müşterilere satış yapmaktan çok daha maliyetlidir. Mevcut müşterilerinizin sizin websitenize ne sıklıkla geri döndüğü, yeniden pazarlama(remarketing) çalışmalarınıza ne oranda yanıt verdikleri gibi sorularun cevabını bulmak için bu metrik önemli bir konumdadır. Müşterilerinizin sizden sadece tek seferlik bir alışveriş yapıp bir daha geri dönmemesi mi yoksa belirli periyotlarla websitenizi ziyaret edip ürün satın alması mı ikileminin cevabı sizin pazarlama bütçenizi ve planınızı belirleyecektir.

10. Müşteri Yaşam Boyu Değeri – Customer Lifetime Value

Kişisel olarak en çok değer verdiğim metriklerden biri olduğunu söyleyebilirim. Bu değer bize bir işletmenin bir müşteriden toplam elde edeceği geliri ortaya koyar. Bu durumda bir müşteriden sadece tek bir satışla elde edeceğiniz tutar değil çapraz satışlar ve tamamlayıcı ürün/hizmetlerle elde edeceğiniz toplam tutar çok önemlidir. Müşteri yaşam boyu değerini hem geriye dönük tarihsel olarak hesaplayabilir hem de tahmine dayalı olarak planlayabilirsiniz. Bu metrik size bir müşteriyi elde edebilmek için harcayabileceğiniz maksimum tutarın sinyallerini vermektedir.

Yukarıda sadece 10 başlıkta profesyonel bir dijital pazarlamacı olarak olmazsa olmaz dediğim metrikleri açıklamaya çalıştım. Fakat bu metrikler inceleyebileceğiniz metriklerin tamamı değildir. Yüzlerce özelleştirilmiş metrikle kendi işletmenize uygun metrikleri belirleyebilmeniz gerekmektedir. Bir noktada yeniden vurgulamak isterim ki, biz sadece verilere inanırız. Bir pazarlama faaliyeti sadece ölçülebildiğinde başarılı olup olmadığını tartışabiliriz. Ölçülemeyen herhangi bir pazarlamanın işletmeye olan faydası sadece tahminidir.

Diğer yazılarımızı okumak için sizleri blogumuza bekleriz.

Popüler Reklam Mecraları Ve Kanalları

detsouser — Thu, 03 Mar 2022 11:04:14 +0000

Günümüzde markalar hem uzun yıllardır kullanım alışkanlıkları olan televizyon, yazılı basın, açık hava reklam alanları, sinema gibi geleneksel tanıtım kanallarını tercih etmekle birlikte hem de internet ağı üzerinden yapılan dijital reklamları da yoğun bir şekilde kullanmaktadırlar.

Türkiye’de 2021 ilk yarıyıl toplam medya ve reklam yatırımları 10 milyar ₺ ‘yi aştı. Bu yatırımların 3 milyar 13 milyon ₺ ’si yaratıcı işler, baskı, sponsorluk ve reklam veren hizmet bedellerini içermektedir ve toplam yatırımların %25 ‘ni oluşturmaktadır. Organize medya sektörü aracılığıyla yapılan harcamalar ise 7 milyar 306 milyon ₺ ‘yi geçti. Raporun inceleme aralığında ise Türkiye’de toplam medya pazarına yapılan harcama tutarı ise 12 milyar ₺olmuştur.

Vurguladığımız gibi markaların uzun yıllardır süregelen, alışkanlığı olan geleneksel reklam ve medya mecralarına yaptığı yatırımları vardır. Bu yatırımlardan en büyük harcama payına sahip olan ve halen daha etkisi kuvvetli olan televizyon harcamaları toplam organize medya yatırımları içerinde %46 paya sahip olarak 3.3 milyar ₺ olmuştur. Diğer geleneksel reklam kanalları; açık hava reklamcılığı %5,6 payla 410 milyon ₺, yazılı basın %2,7 payla 200 milyon ₺, radyo ise %2,2 payla 164 milyon ₺ olmuştur. Biraz daha detaylandırırsak, yazılı basın yatırımları içerisinde gazetelere yapılan mecra yatırımları %86 oranında iken dergi ise %14 le kısıtlı kalmıştır. Açık hava reklamcılığında ise en büyük payı reklam üniteleri almıştır.

Gelelim markaların bir diğer en büyük mecra olan dijital reklamlara. En dikkat çeken ayrımlardan biri mobil reklamların yatırım oranı toplam dijital reklamların harcamaları içerisinde %68 ‘lik bir pay almıştır. Toplam mobil reklam yatırımı ise 5 milyar 368 milyon ₺ ‘e ulaşmıştır. Geriye kalan %32 ‘lik pay ise masaüstü kullanıcıları için ayrılmış bütçeyi kapsamaktadır. Video reklamlar %27 ‘lik bir payla 868 milyon ₺ ‘e ulaşırken, tıklama veya gösterim bazlı reklamlara yapılan yatırımlar ise %38 payla 1 milyar 213 milyon ₺ ‘e ulaşmıştır.

Televizyon’a Neler Oldu?

Türkiye’de yapılan medya harcamaları içerisinde %28 paya sahip olan televizyon reklamları son 20 yılın en yüksek rakamına ulaşarak 2021 yılın ilk yarıyılında bir önceki yıla göre %54 ‘lük bir büyüme yakalamıştır. Covid-19 ‘un etkilerinin yavaş yavaş öngörülebilir olmasına rağmen televizyon kanallarına yapılan reklam yatırımlarının artan oranda büyümesi, talebe doğru orantılı bir şekilde mecra fiyatlandırılmasını da ciddi ölçüde etkilemiştir.

Buna karşın yazılı basın kanallarına olan yatırımlar ise bir önceki yıla oranla %8 artış gösterse de reel küçülmeye devam etmektedir. Basılı yayınların tiraj sayılarının kısıtlı olması, ülke genelinde ulaştığı kitlenin kısıtlı olması yatırımcıları bu mecralara bütçe ayırmaktan uzaklaştırıyordu. Pandemi ile birlikte alışkanlıkların dijitale yoğunlaşması bu durumu daha da hızlandırdı. Hem dergilerin hem de gazetelerin dijital versiyonlarına talep artarken basılı talepleri günden güne azalmaktadır.

Açık hava reklamcılığı ise Türkiye’deki toplam medya yatırımları içerisinde %3.4 lük payı ile eski konumuna geri dönmeye, koltuğunu sağlamlaştırmaya başlamıştır. Bir önceki yılla karşılaştırdığımızda %41‘lik bir artış söz konusu olan açık hava reklamcılığı reklam verenler için yeniden önemli bir kanal olmuştur.

Türkiye’deki medya yatırımları içerisinde toplamda yüzde 1,4 oranında bir paya sahip olan radyo ise medya kalemleri geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 25,8 artarak 164 milyon TL olarak gerçekleşmiştir. İkinci 6 ayda da yüzde 40’ların üzerinde bir büyüme bekleniyor.

Dijital’de Bütçeler Nelere Harcandı?

Dikkatimi çeken en önemli noktalardan biri de dijital mecralara harcanan bütçelerin nasıl harcandığı yönündedir. Açıklamak gerekirse dijital mecralara yapılan harcamaların %40 ‘ı reklam ajansları, aracı kuruluşlar gibi organize medya sektörü tarafından harcansa da %60 ‘lık ciddi bir oranı ise direk satın alma yöntemi ile işletmelerin kendileri tarafından yapılmıştır. Bu oran bize dijital reklamların KOBİ’ler için özellikle bir fırsat ortaya koyduğunu göstermektedir. Televizyon veya açık hava reklamcılığı ister bütçeler, ister de bürokrasi yüzünde küçük işletmeler için reklam yatırımı yapmak için imkansız mecralardır. Bunun yanısıra küçük işletmelerin bir çoğunun ulusal hizmet vermediğini öngörürsek(internet satışlarını denklem dışında bırakırsak) bu tip ulusal yatırımların bir çoğu da satışa dönüşmemektir.

Peki, dijital kanallarda markalar daha çok hangi reklamlara harcama yapmıştır? Burada en büyük oranı gösterim veya tıklama bazlı reklamlar, yani gösterildiğinde veya tıklanıldığında ödeme yapılan(CPC/CPM) reklamları almaktadır. Bu reklamlar daki harcamalar açık hava ve televizyon reklamlarına karşın reklam verme sürenize göre değil size gelen müşteri sayısına göre belirlenmektedir. İkinci sırayı ise video reklamlar almaktadır. Youtube vb. Benzeri mecraların Covid-19 ile birlikte televizyona ciddi bir rakip olduğu aşikardır. Bu durumda bu mecralara yapılan yatırımlar da doğru orantıda artmıştır.

2021’in ilk 6 ayında tahsil edilen toplam Dijital Hizmet Vergisi 1,186 milyar TL olmuştur; bu da ciro üzerinden %7,5 olarak uygulanan DHV’ye konu olan toplam büyüklüğün 15,8 milyar TL olduğunu göstermektedir. DHV’ye konu olan toplam hacmin yaklaşık %45’inin global yayıncıların reklam gelirlerinden oluştuğu ve global yayıncıların toplam dijital reklamcılık pazarında minimum %90’lık bir paya sahip olduğu öngörülmektedir. Bu öngörüler ışığında, dijital reklamcılık pazarının 2021 ilk altı ay büyüklüğünün 7,91 milyar TL olduğu görülmektedir. Organize Reklam Sektörü’nün toplam dijital reklamcılık pazarındaki temsiliyetinin yaklaşık %40 olduğu düşünüldüğünde, 3,16 milyar TL’lik dijital reklam yatırımlarının dijital ajans partnerleri üzerinden planlandığı ve satın alındığı söylenebilir.

Son olarak pandemi döneminin devamı ile birlikte kullanım alışkanlıkları kalıcı olarak değişmiş, e-ticaret, içerik tüketimi, eğitim, oyun vb. alanlarda mobil yoğun dijital kullanım görülmüştür. Bu çerçevede tüm yaş gruplarının dijital kullanıma yönelmesi ile beraber mobil ağırlıklı dijital medyada ciddi artış gözlemlenmiştir. Özellikle e-ticaret ‘e başlayan markaların sayısındaki artış kullanıcıları da bu yöne doğru yönlendirmiştir. Aynı şekilde sosyal medya kanalları ve içerik platformları üzerinden video tüketimi bu dönemde artmıştır. Keza mobil mecrada yoğun tüketilen gündelik oyunlar hem dijital kullanımı büyütmüş, hem de oyun sektöründeki firmaların yoğun reklam kullanımı yapmasını sağlamıştır.

Yazar: Celal Hummatov
Kaynak: https://opinyu.com/celal-hummatov/nereye-gitti-bu-reklam-butceleri/

Dijital Pazarlama Nedir?

detsouser — Wed, 22 Apr 2020 12:30:16 +0000

İçerik

E-Ticaret Nedir?
E-Ticaret Nasıl Yapılır?
Verilerle Ölçülebilirlik
Google Ads ve Sosyal Medya Reklamları
Dijital Pazarlama Nedir, Nasıl Yapılır?

Günümüzde internet üzerinden ticaretin geniş bir kullanım kazanmasıyla birlikte pek çok girişimcinin dijital dünyaya açılmasının kaçınılmaz olduğunu söylemeliyiz. Eğer siz de bu girişimcilerden biriyseniz aklınızdaki sorulardan birinin dijital pazarlama nedir sorusu olması hiç de şaşırtıcı değildir. Günümüzde neredeyse herkes dijital pazarlamadan bahsederek daha geniş bir iş hacmine ulaşmak için en ideal yol olduğunu söylüyor.

Öyle ki günümüzde dijital pazarlamanın ilgili üniversite bölümlerinin ders müfredatına girdiğini bile gözlemlemekteyiz. Markaların çevrimiçi varlıklarını geliştirmek ve dijital dünyadaki yeni kazanç fırsatlar değerlendirmek her geçen gün daha fazla önem kazanmaktadır. Bu doğrultuda yazımızda dijital pazarlama ve E-Ticaret kavramlarını geniş bir biçimde ele alacağız. Yazımızı inceleyerek dijital pazarlama dünyasında işlerin nasıl yürüdüğüne dair ciddi ölçüde fikir edinebilirsiniz.

E-Ticaret Nedir?

Hiç kuşkusuz dijital pazarlama dediğimizde akla ilk gelen terimlerden biri E-Ticarettir. Temel olarak E-Ticaret nedir sorusuna çevrimiçi ortamda gerçekleşen mal ya da hizmet alışverişi cevabını vermek mümkündür. Ancak bu basit cevaba rağmen şunu itiraf etmek gerekir. Bugün E-Ticaret dünyasında aktif bir biçimde iş yapan girişimcilerin bile hala öğrenmesi gereken pek çok nokta vardır. Her geçen gün büyüyen ve yeni fırsatlar yaratan dijital pazarlama dünyası bizleri de şaşırtmaya devam etmektedir.

Peki dünyamızda böylesine yer eden E-Ticaretin hayatımıza nasıl girdiğini hiç merak ettiniz mi? İnternet dünyasındaki söylentilere bakarsak ilk internet alışverişinin gerçekleştiği tarih 1994 yılıdır. Ve bu alışverişte bir kullanıcı, Sting’in meşhur Ten Summoners Tales albümünü satın almıştır. Ancak tek bir alışveriş işlemiyle E-Ticaretin bir ekosistem haline geldiğinden bahsetmek pek de gerçekçi olamaz.

Yine de kısa sürede firmalar dijital dünyadaki kazanç fırsatlarını fark etmiştir. 2000’li yıllara yaklaşırken Amazon ve Alibaba gibi günümüzün dev firmaları sektöre ilk adımlarını atmıştır. Bunun akabinde devletler ticaret hukuklarına E-Ticaret ile ilgili maddeler eklemeye başlamıştır. Nitekim 2000’lere geldiğimizde pek çok batan E-Ticaret firmasına karşılık sektörün genel yapısı da yavaş yavaş ortaya çıkmıştır.

Buna paralel olarak başta ABD olmak üzere dünyanın pek çok noktasında E-Ticaret ‘in yeni iş kolları ortaya çıkarmıştır. Benzer bir biçimde ABD’de yapılan çalışmalara göre E-Ticaret alanında çalışan insan sayısı 2000’lerin başından günümüze kadar yüzde yüze kadar artmıştır. Henüz Türkiye ile ilgili bu yönde kapsamlı bir araştırma olmasa da benzer rakamlarla karşılaşacağımızdan emin olabilirsiniz. Her geçen gün büyümeye devam eden dijital pazarlamacılık sektörü artık hayatımızın ayrılmaz parçalarından biridir.

E-Ticaret Nasıl Yapılır?

Genel olarak E-Ticaret nedir sorusuna cevap verdiğimize göre artık E-Ticaret nasıl yapılır konusuna geçebiliriz. Geleneksel ticari girişimlerle kıyaslandığında E-Ticaret ‘e girmenin çok daha kolay olduğunu söylemek mümkündür. Öyle ki bunun için sadece bir site kurmanız ve çeşitli ürünler listelemeniz bile yeterlidir. En basit haliyle çeşitli dijital platformlar üzerinden yaptığınız ikinci el alım satımları bile E-Ticaret başlığı altında değerlendirebiliriz.

Ancak bu tür bireysel alışverişleri bir kenara bırakırsak E-Ticaret, işletmeler için oldukça rekabetçi bir alandır. Elbette başlangıç için fiziksel bir mağazaya oranla daha pratik olsa da dijital dünyada tutunmaya çalışmanın da kendine özgü görünmez zorlukları vardır. Bu nedenle girişime başlamadan önce etkili bir strateji belirlemeniz son derece önemlidir. Bu doğrultuda sizlere E-Ticaret dünyasına adım atarken dikkat etmeniz gereken temel noktaları sıralayacağız:

1. Saha Araştırması Yapın

Geleneksel bir girişimde saha araştırması dendiğinde akla gelen faktörlerle E-Ticaret söz konusu olduğundaki araştırmanız gereken faktörler oldukça benzerdir. Burada farklılık gösteren sahanın kendisidir. Doğal olarak bir E-Ticaret girişiminin araştırma sahası dijital dünyadır. Dijital dünyada başarılı olmak içinse öncelikle kapsamlı bir hedef kitle analizi gerçekleştirmesi gerekir.

Kapsamlı bir hedef kitle analizi için ilk olarak potansiyel müşterilerinizin internet alışkanlıklarını anlamanız şarttır. Bu noktada hiç kuşkusuz en efektif araçlardan biri anahtar kelimelerdir. Anahtar kelimeler kullanıcıların sunduğunuz hizmetleri hangi arama terimlerini kullanarak bulmaya çalıştıklarını gösterir.

Ancak saha araştırmasının anahtar kelime analiziyle tamamlanmadığını hemen ifade edelim. Bunun devamında kullanıcı arama niyetlerini anlamaya çalışarak bu aramalara uygun içerik ve hizmetler sunmanız şarttır. Bu noktada profesyonel E-Ticaret danışmanlığı kapsamında sizlere kısaca değindiğimiz tüm bu metriklerde Detso Dijital Pazarlama ekibi olarak destek verdiğimizi vurgulamak isteriz.

2. Kurumsal Kimliğinizi Tasarlayın

Dijital dünyadaki müşterilerinizin geleneksel yöntemlerde olduğu gibi fiziksel mağazanızı gezme şansı yoktur. Bu nedenle işletmenizin karşı tarafta uyandıracağı izlenim büyük oranda sitenizin tasarımına, marka adınıza, logonuza ve buna benzer faktörlere bağlıdır. Bu doğrultuda işletmeniz için en iyi seçimleri yapmak tercih edilen bir marka yaratmanız açısından son derece önemlidir.

Tam da bu noktada E–Ticaret danışmanlığı gibi profesyonel bir destekten yararlanmak akıllıca bir çözümdür. Bu noktada profesyonel E-Ticaret danışmanlığı sunan bir dijital pazarlama şirketi olarak, işletmeniz için sektör araştırması yaparak sektöre daha stratejik bir giriş yapmanıza yardımcı olmak üzere uzman bir ekiple sizlere hizmet vermekteyiz. Ayrıca süreç boyunca müşterilerinize kusursuz bir hizmet sunmanız için de tüm E-Ticaret yönetiminize yardımcı olarak iş akışınızın sürekliliğini sağlamaktayız.

3. SEO ve Reklam Çalışmalarına Önem Verin

E-Ticaret dünyasının rekabetçi ortamında öne çıkabilmek için internet reklamları ve SEO çalışmalarına bütçe ayırmanız önemlidir. Özellikle SEO çalışmaları organik bir biçimde müşterileriniz Google aramalarında sizi bulmalarını sağlayarak ulaştığınız kitlenizi genişletmenizi sağlayacaktır. Ancak başlangıçta bunu yalnızca organik SEO ile başarabilmeniz oldukça zordur.

Bu anlamda stratejik reklam kampanyaları yürütmek işletmenize büyük oranda katkı sağlayacaktır. Doğru zamanda hayata geçirdiğiniz reklam kampanyalarıyla Google başta olmak üzere çeşitli platformlardan olumlu geri dönüşler alacaksınız. E-Ticaret girişimizini hayata geçirdiğinizi varsayarak gelin şimdi de reklam kampanyaları ile neler yapabileceğinize göz atalım.

Verilerle Ölçülebilirlik

Geleneksel reklamcılığa kıyasla dijital reklamcılık pek çok avantaj barındırmaktadır. En başta hedef kitlenizin neredeyse tamamının internet dünyasında olduğunu vurgulamak gerekir. Bu da teorik olarak çeşitli reklam kampanyalarıyla ulaşmak istediğiniz herkese ulaşabileceğiniz anlamına gelir. Lokasyona, şehirlere ve hatta ülkelere bağlı kalmadan dünyanın her yanına ulaşabilirsiniz.

Buna ek olarak dijital reklamcılığın en önemli ve de asıl avantajı güncel verileri takip ettiğiniz takdirde gerekli olan dokunuşları zamanında yapabilmenizdir. Reklam bütçenizin nereye harcandığını çeşitli veriler üzerinden inceleyerek analiz edebilmeniz mümkündür. Böylelikle reklam kampanyanızın nasıl ilerlediği hakkında detaylı bir şekilde fikir sahibi olabilirsiniz. Bütçenizi daha verimli bir şekilde kullanmak için bu verilerden yararlanarak çok daha verimli bir strateji yürütebilirsiniz. Televizyon ve Açıkhava reklamcılığı gibi geleneksel yöntemlerin aksine dijital reklamcılıkta her bir veriyi ve ziyaretçiyi izleyebilir, doğru kitlelere doğru zamanlarda erişebilirsiniz.

Bu yönüyle dijital reklamcılığın geleneksel reklam metotlarına göre çok daha büyük fırsatlar barındırdığını ifade etmek gerekir. Geleneksel reklamcılıkta sadece stratejinizi oluşturacak geri dönüşleri elde etmek için bile ciddi maliyetler söz konusudur. Ancak Google Ads reklam kampanyaları ve sosyal medya reklamları için çok daha düşük bütçelerle efektif stratejiler geliştirmek mümkündür.

Google Ads ve Sosyal Medya Reklamları

Dijital reklamcılık kapsamında gerçekleştirebileceğiniz en etkili stratejilerin başında Google Ads reklam kampanyaları gelmektedir. Google Ads reklamları, başta Google SERP sayfası olmak üzere çeşitli reklam stratejilerine olanak tanır. Bunları şu şekilde sıralayabiliriz:

İlk olarak Google aramaları için arama ağı reklamları oluşturmak başlıca seçenektir. Bu reklamlar sayesinde sizi arayan müşterilerinize en kısa yoldan ulaşabilirsiniz. Ancak E-Ticaret söz konusu olduğunda alışveriş reklamları da oldukça iyi bir opsiyon olarak öne çıkmaktadır.
Bunun yanı sıra Google, görüntülü alışveriş reklamlarına da olanak tanır. Bu reklamlar müşterilerinizin alışveriş sekmesi altında birebir aradıkları ürünlere erişmesine olanak tanır.
Bunlara ek olarak Google bağlantılı diğer platformlarda reklam yayınlamak da oldukça avantajlıdır. Google işbirliği dahilinde 3.000.000 ‘dan fazla website bulunmaktadır. Bilhassa YouTube reklamları marka görünürlüğüne ve markanızın tanınmasına yüksek oranda katkı sağlayacaktır.
Son olarak Google Ads’in farklı sitelerde görüntülü reklam yayınlamanıza fırsat verdiğini de söylemek gerekir. Hedef kitlenizin vakit geçirdiği sitelere reklam vermek site etkileşiminizi artıracaktır.

Dijital reklamcılık çok kolay ve ulaşılabilir görünse de uzman kişiler tarafından yapılmadığında ciddi bütçe kayıplarına neden olmaktadır. Profesyonel Google Ads danışmanlığı hizmetlerimizden yararlanarak çok daha efektif bir reklam stratejisi geliştirmeniz mümkündür. Ancak dijital reklamcılığın yalnızca Google’dan ibaret olmadığını da vurgulayalım. Günümüzde Facebook ve Instagram başta olmak üzere pek çok sosyal medya platformu dijital reklamcılığı destekleyen algoritmalar barındırmaktadır. Nitekim insanların sosyal mecralarda ne kadar vakit geçirdiği göz önüne alındığında sosyal medya reklam çalışmaları oldukça önemli bir rol oynamaktadır.

Detso Dijital Pazarlama olarak gerek Google Ads gerekse de sosyal medya reklamları açısından sizlere kapsamlı bir destek sağlamaktayız. Reklam bütçenizi verimli için tüm geri dönüşleri kesintisiz bir biçimde takip ederek buna uygun stratejiler oluşturmaktayız. İş hacminizi dijital dünyanın sunduğu fırsatları değerlendirerek genişletmek için ekibimizin uzmanlığından yararlanabilirsiniz.

Dijital Pazarlama Nedir, Nasıl Yapılır?

Buraya kadar dijital pazarlamanın yalnızca bir alanı olan E-Ticaret ve dijital reklamcılığı ele aldık. Her geçen gün genişleyen dünyasıyla dijital medya oldukça büyük bir pazar haline gelmiştir. Buna bağlı olarak dijital pazarlamanın oldukça geniş bir çevrimiçi pazarlama, reklam ve etkileşim ağını kapsadığını vurgulamak gerekir. Dolayısıyla dijital pazarlama nedir sorusuna cevap verirken tüm bu başlıkları göz önünde bulundurmak şarttır.

Elbette geleneksel yöntemlere göre dijital pazarlamanın pek çok avantaj ve pratik uygulama barındırdığını rahatlıkla söyleyebiliriz. Buna karşılık dijital dünyadaki rekabet ve sektörel genişlik giderek daha zorlu bir hal almaktadır. Bu doğrultuda başarılı bir pazarlama stratejisi için dijital pazarlama danışmanı gibi uzmanlıkların önemi artmaktadır.

Nitekim bir dijital pazarlama danışmanı, işletmenizin dijital dünyadaki kimliğini sürdürmek ve öne çıkarmak için çalışır. Bu da büyük oranda etkinlik gösterdiğiniz platformların algoritmalarına uygun hareket etmekle mümkündür. Bu noktada dijital pazarlama danışmanı olarak bizler, sitenizin tüm dijital reklam ve SEO çalışmalarını kapsayan stratejiler planlamaktayız. Ve bu stratejileri doğru zamanda hayata geçirerek işletmenizin maksimum kazanç elde etmesini sağlamaktayız.

Diğer yazılarımızı okumak için sizleri blogumuza bekleriz.